Социология в Украине

Электронная коммерция



Электронная коммерцияВ издании доступным языком описаны современные электронные бизнес - технологии. Книга рассказывает, что такое электронная Коммерция и как с ее помощью проводить повседневные деловые операции: выставление счетов, оформление заказов, денежные ПЕРЕВОДЫ и пр.Приведен анализ опыта компаний, успешно использующих электронную коммерцию в своей работе. Освещены новинки: смарт - карты, цифровые ДЕНЬГИ и др., а также проблемы безопасности. В книге 13 глав и словарь терминов. Она адресована тем, кто по РОДУ своей деятельности занимается электронной коммерцией: руководителям, МЕНЕДЖЕРАМ, проектировщикам, и всем, кто интересуется современными способами ведения дел в бизнесе.

Оглавление

Глава 1. Что такое электронная коммерция?
Общие сведения
Сравним традиционный бизнес с электронным
Больше, чем просто сумма составляющих
Доступ к информации
Оформление заказа
Оплата
Выполнение заказа
Послепродажное обслуживание и поддержка
Новые возможности
Преимущества электронной коммерции
Взгляд в будущее
Глава 2. Особая РОЛЬ Интернета
СТРУКТУРА Интернета
Сетевая ИНФРАСТРУКТУРА
Протоколы TCP/IP
Прикладные протоколы
Другие сети
Глава 3. Движение денег в сети
Транзакции в Интернете
Требования к платежным СИСТЕМАМ
ТИПЫ электронных платежей
Кредитные карты
Электронные чеки
Цифровые деньги
EDI
Средства разработки
Взгляд в будущее
Глава 4. Защита информации при электронной коммерции
Преимущества криптографии
Процесс шифрования
Криптография с открытым ключом
Роль цифровых сертификатов
Сравнение методов шифрования
Обзор систем защиты информации в Интернете
Защита Web-приложений: S-HTTP и SSL
Защита электронной почты: РЕМ, S/MIME и PGP
Защита сетей: брандмауэры
Взгляд в будущее
Глава 5. Коммерция на потребительском рынке и между предприятиями
Потребительский рынок и индивидуальный маркетинг
Демографический анализ потребителей. Как завоевать их расположение и признание?
Немного о демографии
Как «приручить» и не потерять покупателя?
Заботьтесь о признании!
Сделки между фирмами
Цепочки добавления стоимости
Эволюция бизнеса в Интернете
Новые роли и маркетинговые возможности
Посредничество
Как с пользой задействовать сетевые сообщества
Глава 6. Предложение изготовленной на заказ продукции в Интернете
ТЕОРИЯ: переход от продаж по телефону к продажам в Web
Внедрение: первый электронный магазин
Расширение: полномасштабная ИНТЕГРАЦИЯ
Описание Web-узла: навигация покупателя
Анализ: не рассчитывайте на единственный канал сбыта
Планы на будущее
Глава 7. Электронный рынок для продавцов и потребителей
Концепция: переход от бумажных форм информации к электронным
Продавцы и покупатели
Внедрение: развитие Web-узла
Использование базы данных
Три уровня Web-услуг
Описание Web-узла: консолидация информации для делового сектора
Специализированные списки
Анализ: ИНФОРМАЦИЯ как основа рынка
Полезный опыт
Электронный супермаркет
Типы покупательской активности
Каталоги
Две рыночные модели
Три важные услуги
Долговременные транзакции
Концепция Развития Nets Inc
Планы на будущее
Выбор платежных средств
Глава 8. Сотрудничество в рамках дистрибьюторской цепочки
Концепция: дистрибьюторы — важное среднее звено
Пилотный проект в Web
Внедрение: единственный дистрибьютор
Создание прототипа Web-узла
Расширение: привлечение новых дистрибьюторов
Расширение проекта
РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА
Использование шаблонов
Поддержка системы
Описание Web-узла: заказы через Web
Интерактивный каталог
Дополнительные возможности
Расчет с заказчиками
Электронные доски обьявлений и дискуссионные форумы
Анализ: управление дистрибьюторами
Неосязаемая выгода
Управление каналами сбыта
Использование шаблонов
Планы на будущее
Оперативная обработка заказов
Глава 9. Как максимально полезно использовать электронный каталог
Единый электронный каталог
Планирование каталога, предназначенного для интернационального использования
Концепция: электронный каталог должен быть динамичным
Поиск лучшего метода распространения информации
Внедрение: пробный каталог
Скромное начало
Уникальный механизм поиска
Расширение: обновление каталога и сбор сведений о заказчиках
Обновление каталога
Использование каталога для сбора сведений о заказчиках
Описание Web-узла: пользователь должен легко находить нужную продукцию
Различные методы поиска
Анализ: интеграция базы данных с электронным каталогом
Пример
Использование базы данных для создания мини-каталогов
Частота обновления
Интернациональный каталог
Экономия
Планы на будущее
Глава 10. Электронная поддержка потребителей
Концепция: системы Web Response и PPI
Внедрение: программный модуль и модуль безопасности
За нейтральной полосой
Шифрование потока сообщений
Модуль Transaction Manager
Модуль Commerce Engine
Некоторые изменения в Web Response
Описание Web-узла: Контакт с пользователем в интерактивном режиме
Интерфейс Web Response
Внедрение PPI
Анализ: защита конфиденциальной информации Microsoft
Предложение платных услуг
Хорошая заготовка на будущее
Забота о безопасности
Планы на будущее
Встроенная гибкость
Глава 11. Виртуальное предприятие
Концепция: Виртуальное координирование
Прототип информационной системы
Пилотный проект
Внедрение: операции в системе CITIS
Использование открытых стандартов
Предоставление услуг
Контроль за доступом
Описание Web-узла: контроль за доступом к общим данным и приложениям
Пересылка данных производителю
Ускоренный прием заявок на подряд
Контроль за реализацией проектов
Финансовые взаимоотношения
Анализ: доверяйте посреднику доступ к информации
Другие преимущества CITIS
Повышение интенсивности эксплуатации системы
Планы на будущее
Глава 12. Тактические приемы электронной коммерции
Развивайтесь вместе с Интернетом
Развитие стандартов
Гибкость организационной структуры
Как повысить эффективность
Применение электронной коммерции
Экспериментируйте в рыночном пространстве
Организационные вопросы
Практические вопросы
Маркетинг
Правовые вопросы
Идите в ногу с Интернетом
Глава 13. Перспективы электронной коммерции
Технологии
Интернет и частные сети
Безопасность
Инфраструктура
Электронные каталоги
EDI
Электронная почта
Микротранзакции
Программы-агенты
Смарт-карты
Действия правительственных и финансовых структур
Центры доверия
Сетевые посредники
Государственные органы
Подведем итоги
Словарь терминов

Характеристики "Электронная коммерция"

Формат: djvu. Размер: 9 Mb. Страниц: 278. Издательство: Русская Редакция. Год издания: 1999. Книга

Скачать книгу

Скачивая файл, Вы соглашаетесь со следующими правилами:
Вся информация, размещённая на сайте, собрана из общедоступных публичных ресурсов сети интернет и предназначена исключительно для ознакомительных целей. Вся информация, которую содержит сайт, не может быть использована ни в каких иных целях, кроме ознакомления.
Данный проект является некоммерческим и авторы не несут никакой материальной ответственности.
После ознакомления файл должен быть удален с Вашего компьютера - иначе все последствия - полностью под Вашу ответственность и на Ваше усмотрение.
Если Вы являетсь автором или владельцем авторских прав произведений, информация о которых размещена на сайте - Вы можете дополнить, изменить или удалить информацию о вашем произведении, связавшись с администрацией сайта - ramir&ua.fm.
Администрация сайта напоминает - мы не изготавливаем электронные версии произведений, не храним и не рапространяем файлы - мы лишь РАЗМЕЩАЕМ ИНФОРМАЦИЮ о доступных в сети ресурсах для ознакомления.
Обратите внимание, чтобы началась закачка откроется новая вкладка, а затем вернется обратно. Если Вы не можете скачать файл - проверьте свои настройки. Увы, но такова реализация скачивания у нас на ресурсе, дабы избежать ненужных хлопот.

Книги по теме