Социология в Украине

Ведение переговоров и разрешение конфликтов



Ведение переговоров и разрешение конфликтовИскусство переговоров - один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими ОРГАНИЗАЦИЯМИ. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них - будь то КОНФЛИКТЫ между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению.
Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.

Оглавление

Урегулирование разногласий УОРРЕН X. Шмидт, РОБЕРТ ТАННЕНБАУМ
Команда, которой не было СЮЗИ УЭТЛАУФЕР
Как положить конец войне группировок РОБЕРТ Р. БЛЕЙК И ДЖЕЙН С. МОУТОН
Переговоры с клиентом, которого нельзя потерять ТОМАС С. КАЙЗЕР
Как превратить искусство ведения переговоров в корпоративный потенциал Дэнни ЭРТЕЛ
Анатомия конфликта между клиентом и консультантом АЙДЕЛИН Ф. КЕСНЕР И САЛЛИ ФАУЛЕР
Пять способов не довести спор до суда Джон Р. Эллисон
Альтернативное разрешение споров: почему в одних случаях оно результативно, а в других — нет? Тодд Б. КАРВЕР И АЛЬБЕРТ А. БОНДРА
Об авторах
Предметный указатель

Характеристики "Ведение переговоров и разрешение конфликтов"

Формат: djvu. Размер: 1,6 Mb. Страниц: 228. Издательство: Альпина Бизнес Букс. Год издания: 2008. Оригинальное название: On Negotiation and Conflict Resolution. Книга

Скачать книгу

Скачивая файл, Вы соглашаетесь со следующими правилами:
Вся информация, размещённая на сайте, собрана из общедоступных публичных ресурсов сети интернет и предназначена исключительно для ознакомительных целей. Вся информация, которую содержит сайт, не может быть использована ни в каких иных целях, кроме ознакомления.
Данный проект является некоммерческим и авторы не несут никакой материальной ответственности.
После ознакомления файл должен быть удален с Вашего компьютера - иначе все последствия - полностью под Вашу ответственность и на Ваше усмотрение.
Если Вы являетсь автором или владельцем авторских прав произведений, информация о которых размещена на сайте - Вы можете дополнить, изменить или удалить информацию о вашем произведении, связавшись с администрацией сайта - ramir&ua.fm.
Администрация сайта напоминает - мы не изготавливаем электронные версии произведений, не храним и не рапространяем файлы - мы лишь РАЗМЕЩАЕМ ИНФОРМАЦИЮ о доступных в сети ресурсах для ознакомления.
Обратите внимание, чтобы началась закачка откроется новая вкладка, а затем вернется обратно. Если Вы не можете скачать файл - проверьте свои настройки. Увы, но такова реализация скачивания у нас на ресурсе, дабы избежать ненужных хлопот.

Книги по теме