Социология в Украине

Электронный Public Relations



Электронный Public RelationsЭта книга призвана помочь вам освоиться в среде Интернета и заставить Интернет работать на вас с помощью электронного PR. Вы научитесь использовать инструменты киберпространства, работать с аудиторией, грамотно подавать информацию о своей фирме, самостоятельно управлять своей онлайновой репутацией, исследовать рынок, привлекать клиентов, развивать и поддерживать деловые отношения, видеть перспективу электронного PR.
Автор книги, признанный специалист в данной области, создавал ее в надежде, что она принесет пользу профессионалам PR, владельцам компаний и МЕНЕДЖЕРАМ, администраторам веб-сайтов, а также всем тем, кто изучает бизнес, маркетинг и связи с общественностью, кто интересуется электронным бизнесом.

Оглавление

Глава 1. Представляя e-PR
О книге
Что такое e-PR?
Отличие e-PR
«е» обозначает «все»
Более чем веб-сайты
Умейте видеть перспективу e-PR
Рассылка узкому кругу абонентов
e-PR против рекламы
Резюме
Глава 2. Подготовка e-PR
Ваши e-PR цели
Ваша e-PR стратегия
Выбор аудиторий
Получение нужной информации
Резюме
Глава 3. E-PR и исследование
Важность исследований в Интернете
Совершенный инструмент поиска
Поисковые машины как инструмент исследований
Сужение поля поиска с помощью Alta Vista
Сужение поля поиска с помощью Yahoo!
Поиск поисковых машин
Исследование конкурентов
Исследование дискуссионных групп по интересам
Проведение исследований с вашего сайта
Исследование с помощью электронной почты
Используйте результаты исследований для создания паблисити
Резюме
Глава 4. Основы веб-сайтов
Определите цели вашего сайта
Неверные причины создания сайта
Игра с доменным именем
Время загрузки
Любовь с первого сайта
Навигация
Как писать в веб-сайт
Сайт, ласкающий взгляд
Сделайте ваш сайт «липучим»
Сайт «крупным планом»
Создайте ДОВЕРИЕ к вашему сайту
Киберинтрига
Резюме
Глава 5. Станьте интерактивными
Синдром «зудящего пальца»
Добавьте на ваш сайт анкеты
Добавьте гостевую книгу
Проведите онлайновый аукцион
Купоны
Списки адресатов
Заведите страничку «Q и А»
Продавайте товары и услуги в режиме онлайн
Поощряйте ваших посетителей посылать вам статьи и материалы
Проводите постоянные творческие КОНКУРСЫ, относящиеся к вашему бизнесу
Сайт «крупным планом»
Предложите что-нибудь для бесплатной загрузки или свободного доступа
Поместите на вашем сайте поисковую машину
Придайте вашему сайту элемент индивидуальности
Предоставляйте ссылки
Добавьте мультимедийные элементы
Обеспечивайте ПЕРЕВОДЫ
Создайте сообщество
Будьте изобретательны
Резюме
Глава 6. Сделайте ваш сайт ресурсом
Информационный продукт
Сайт «крупным планом»
Избегайте информационной перегруженности
Объединение
Запросы аудитории
Сайт «крупным планом»
Обновляйте ваш сайт
Поддержка со стороны третьих лиц
Станьте третьим лицом
Реноме
Глава 7. Поисковые машины
Самая трудная аудитория
Прежде чем вы зарегистрируетесь
Следующий шаг
Пауки и пресмыкающиеся
МЕТА-таги
Основные МЕТА-таги
Помощь с тагами
Как регистрироваться в поисковых машинах
Ключевые слова и описания
Yahoo!
Оцените свой успех
Резюме
Глава 8. Операция e-PR (действенный e-PR)
Услуги по размещению объявлений
Важные ссылки
WеЬ-кольца
Закладки
Начальные страницы
Список предыстории
Обновление списков почтовых рассылок
Меню «Избранное»
Резюме
Глава 9. Главное, что надо знать об электронной почте
Приложения
Роль электронной почты в e-PR
Эффективность электронной почты
Автоматический ответ
Просто как Вес
Эмотиконы
Тема письма
Основной ТЕКСТ вашего электронного письма
Файлы приветствий и подписи в конце
План расположения текста письма
Золотые правила сетикета
Список вопросов по электронной почте
Резюме
Глава 10. Дискуссионные группы
Различия между сетевой телеконференцией и дискуссионными ГРУППАМИ на основе почтовых рассылок
Поиск групп, наиболее подходящих для вашего бизнеса
Поболтайтесь вокруг
Создайте «завершающую строку»
Составляйте ваши послания в общем контексте
Когда отправлять почту
Советники
Возьмите на себя обязанности сисопа (системного оператора)
Работа с жалобами
Написание посланий
Отвечайте на вопросы
Содействуйте делу, не отвечая на вопросы
Что нужно и чего нельзя делать по правилам сетикета
Создайте свой собственный список рассылки
Резюме
Глава 11. Онлайновые информационные бюллетени
Онлайновые информационные бюллетени против офлайновых
Проясните свои цели
Содержание
Сделайте свой информационный бюллетень объективным
Размер не имеет значения
Частота
Формат
Распространение
Сделайте это сами
Как добиться того, чтобы люди подписались
Продвижение вашего онлайнового информационного бюллетеня
Отправка вашего онлайнового информационного бюллетеня
Пользование услугами для отправки вашего информационного бюллетеня
Информационный бюллетень или электронный журнал
Виртуальные фестивали
Резюме
Глава 12. Внутренний e-PR
Веб-сайты и внутренние взаимоотношения
Онлайновые информационные бюллетени для внутреннего пользования
Внутренняя электронная почта
Составление списка адресатов для внутренней рассылки электронной почты
Корпоративные сети — Интранет
Вопросы безопасности
Резюме
Глава 13. Взаимоотношения в электронной информационной среде
Е-медиа
Электронные средства информации третьих лиц
Исследуя средства электронной информации
Обретение контактов
Избегая новостей, от которых клонит в сон
Захватывая внимание
Составление релиза для средств электронной информации
Распространение релизов
Пишите статьи
Станьте источником средств информации
Резюме
Глава 14. Кризисный e-PR
Полемика в сетевых телеконференциях и как с этим справляться
Дежа-новости
Взаимоотношения в средствах информации
Создайте список рассылки по средствам информации
Используйте Вес
Проведите онлайновую пресс-конференцию
Создайте онлайновый центр средств информации
Распространяйте пресс-релизы в режиме онлайн
Организуйте тренинг по работе со средствами информации
Анти-сайты и как с ними бороться
Социологическое исследование: Intel и профессор
Социологическое исследование анти-сайта: «Dos and Donuts»
Резюме
Глава 15. E-PR в реальном мире
Горячая тема средств информации
Нахождение верного угла
Поддержка
Спонсорство
Отношение к реальному миру
Направление релизов, подготовленных для электронных средств информации, в офлайновые средства информации
Поддержка e-PR офлайновыми методами
За пределами средств информации
Резюме
Глоссарий

Характеристики "Электронный Public Relations"

Формат: pdf. Размер: 2,8 Mb. Страниц: 191. Издательство: ФАИР-ПРЕСС. Год издания: 2002. Оригинальное название: Public Relations on the Internet. Книга

Скачать книгу

Скачивая файл, Вы соглашаетесь со следующими правилами:
Вся информация, размещённая на сайте, собрана из общедоступных публичных ресурсов сети интернет и предназначена исключительно для ознакомительных целей. Вся информация, которую содержит сайт, не может быть использована ни в каких иных целях, кроме ознакомления.
Данный проект является некоммерческим и авторы не несут никакой материальной ответственности.
После ознакомления файл должен быть удален с Вашего компьютера - иначе все последствия - полностью под Вашу ответственность и на Ваше усмотрение.
Если Вы являетсь автором или владельцем авторских прав произведений, информация о которых размещена на сайте - Вы можете дополнить, изменить или удалить информацию о вашем произведении, связавшись с администрацией сайта - ramir&ua.fm.
Администрация сайта напоминает - мы не изготавливаем электронные версии произведений, не храним и не рапространяем файлы - мы лишь РАЗМЕЩАЕМ ИНФОРМАЦИЮ о доступных в сети ресурсах для ознакомления.
Обратите внимание, чтобы началась закачка откроется новая вкладка, а затем вернется обратно. Если Вы не можете скачать файл - проверьте свои настройки. Увы, но такова реализация скачивания у нас на ресурсе, дабы избежать ненужных хлопот.

Книги по теме