Социология в Украине

ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ



ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВПредставлены современные концепции, методические основы и практические рекомендации построения и ведения коммуникаций организации с общественностью. Рассмотрены цели, методы, формы и конкретные инструменты планирования и реализации отношений организации со средствами массовой информации, с широкой общественностью, с потребителями, с госструктурами и местной общественностью, финансовым и деловым сообществом.
Книга адресуется МЕНЕДЖЕРАМ и маркетерам, специалистам паблик ри-лейшнз, студентам, аспирантам, преподавателям этой и смежных специальностей, консультантам, разработчикам прикладных методик и технологий решения задач стратегического менеджмента и маркетинга средствами паблик рилейшнз.
Материал книги представляет собой базовый ТЕКСТ лекций по дисциплине «Паблик Рилейшнз», которую автор ведет для обучающихся по специальностям «Маркетинг», «Менеджмент организации» и ряда других программ в Государственном УНИВЕРСИТЕТЕ управления. Управленческий ракурс рассмотрения сферы паблик рилейшнз делает книгу полезной также для журналистов, социологов, психологов, политиков, экономистов, предпринимателей, государственных служащих и общественных деятелей — для всех, кто стремится использовать знания ПР в своей профессиональной области.

Оглавление

Раздел I Паблик рилейшнз: значение, содержание, ИСТОРИЯ становления
1. Паблик Рилейшнз (ПР) как ФУНКЦИЯ менеджмента
1.1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ, значение и содержание ПР
1.2. Общественность и общественное мнение
2. Становление паблик рилейшнз (ПР) как области знаний и сферы деятельности
3. Паблик рилейшнз в маркетинге
3.1. Маркетинговые коммуникации
Раздел II Основы коммуникации и ПР
4. Основы коммуникации
4.1. Вербальные коммуникации в ПР
4.2. Невербальные коммуникации
Раздел III Работа с основными ГРУППАМИ общественности
5. Отношения со средствами массовой информации
5.1. Массовые коммуникации и средства массовой информации
5.2. Общие правила отношений с СМИ
5.3. Работа с прессой
5.4. Работа с радио и ТЕЛЕВИДЕНИЕМ
5.5. Интернет в ПР
6. Отношения с потребителями
6.1. Цели отношений с потребителями
6.2. Продвижение товаров и услуг
6.3. Офис разбора претензий
7. Отношения с занятыми
7.1. Рост значимости отношений с занятыми
7.2. Принципы современных коммуникаций с занятыми
7.3. Средства внутриорганизационных коммуникаций
8. Отношения с ГОСУДАРСТВОМ и местной общественностью
8.1. Лоббирование
8.2. Комитеты политического действия
8.3. Работа с местными органами госуправления и местной общественностью
8.4. Советы лоббистам
9. Отношения с инвесторами
9.1. ОРГАНИЗАЦИЯ программы отношений с инвесторами
9.2. Источники информации для инвесторов: финансовые аналитики и СМИ
9.3. Инструменты финансовых коммуникаций корпорации
9.4. Принципы успешного ведения коммуникаций с инвесторами
Раздел IV Комплексные направления деятельности ПР
10. Паблисити. Имидж
11. Организация специальных событий
11.1. Церемонии открытия
11.2. Приемы
11.3. ПРЕЗЕНТАЦИИ
11.4. Конференции
11.5. Дни открытых дверей
11.6. «Круглые столы»
11.7. Выставки
12. ПР: Упраление кризисом и возможностями
12.1. Подготовка к кризису и его начало
12.2. Проблемы управления кризисом
12.3. Коммуникации в ситуации кризиса
12.4. Рекомендации по успешному преодолению кризиса
12.5. Проверка готовности к кризису
13. Менеджмент паблик рилейшнз
13.1. Организация деятельности ПР
13.2. Планирование ПР
13.3. ПР-подразделение и его сотрудники
14. Паблик рилейшнз в мультикультуронй среде
14.1. Факторы актуализации мультинациональных деловых коммуникаций
14.2. Уровни деловой культуры: национальный, региональный, глобальный
14.3. Культурные различия: критерии, содержание и значение в ПР
14.4. Западная и Восточная деловые культуры
Литература

Характеристики "ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ ДЛЯ МЕНЕДЖЕРОВ"

Формат: doc. Размер: 893 Kb. Страниц: 480. Издательство: ЭКМОС. Год издания: 2006. Книга

Скачать книгу

Скачивая файл, Вы соглашаетесь со следующими правилами:
Вся информация, размещённая на сайте, собрана из общедоступных публичных ресурсов сети интернет и предназначена исключительно для ознакомительных целей. Вся информация, которую содержит сайт, не может быть использована ни в каких иных целях, кроме ознакомления.
Данный проект является некоммерческим и авторы не несут никакой материальной ответственности.
После ознакомления файл должен быть удален с Вашего компьютера - иначе все последствия - полностью под Вашу ответственность и на Ваше усмотрение.
Если Вы являетсь автором или владельцем авторских прав произведений, информация о которых размещена на сайте - Вы можете дополнить, изменить или удалить информацию о вашем произведении, связавшись с администрацией сайта - ramir&ua.fm.
Администрация сайта напоминает - мы не изготавливаем электронные версии произведений, не храним и не рапространяем файлы - мы лишь РАЗМЕЩАЕМ ИНФОРМАЦИЮ о доступных в сети ресурсах для ознакомления.
Обратите внимание, чтобы началась закачка откроется новая вкладка, а затем вернется обратно. Если Вы не можете скачать файл - проверьте свои настройки. Увы, но такова реализация скачивания у нас на ресурсе, дабы избежать ненужных хлопот.

Книги по теме